ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
«23» октября 2025 г.
г. Москва
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Индивидуальный предприниматель Рослякова Валерия Андреевна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 320695200047441, ИНН 695004043270, юридический адрес: 170040, г. Тверь, ул. Черкасская, д. 84), именуемая в дальнейшем — Исполнитель выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, подтверждающий согласие Заказчика с условиями оказания услуг Исполнителем по курсу «Вкусология».
Акцепт Оферты — совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты создает Договор. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
Стороны — именуемые совместно стороны Договора — Исполнитель и Заказчик.
Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг.
Исполнитель — лицо, оказывающее платные образовательные услуги по заключенному Договору, Рослякова Валерия Андреевна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 320695200047441, ИНН 695004043270, юридический адрес: 170040, г. Тверь, ул. Черкасская, д. 84).
Тариф — набор услуг, входящих в стоимость курса.
Консультация — встреча Исполнителя и Заказчика для оказания услуг в порядке индивидуального или группового занятия длительностью от 90 до 120 минут.
Обратная связь — оказываемая посредством сети Telegram услуга в форме проведения письменной консультации, ответов на вопросы в чате.
В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по обучению Заказчика (далее по тексту: «услуги», «обучение») на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется производить оплату в установленные сроки и предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения дополнительного образования.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору устанавливается в Приложении № 1 к настоящему Договору (Перечень тарифов оказания услуг), указана для конкретного курса, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным в приложении. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, к примеру, при приобретении услуг путем использования платежных сервисов.
2.4. Заказчик обязуется оплачивать обучение на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. В рамках настоящего Договора доступ к онлайн-сервисам и материалам, размещенным в закрытых разделах обучающей платформы предоставляется Заказчику с даты начала предоставления услуг, указанной на сайтах Исполнителя, или с даты оплаты, если она была произведена после старта курса и сохраняется за Заказчиком в течение всего оплаченного периода обучения:
● доступ к записям;
● информационные материалы;
● иные составляющие в случае их наличия в ходе предоставления услуги.
3.2 Стороны договорились, что услуги считаются оказанными полностью в момент окончания обучения или в момент окончания оплаченного Заказчиком периода обучения, независимо от того, принимал Заказчик участие в обучении и пользовался ли возможностью получения Обратной связи, за исключением случаев, когда участие Заказчика в обучении было невозможным по вине Исполнителя или в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязан:
— Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с тарифом, выбранным Заказчиком.
— В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками на стороне Исполнителя Исполнитель обязан устранить неполадки в разумный срок либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
4.2 ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель вправе:
— изменять в одностороннем порядке график проведения обучения, размещения информационных материалов, проведения Обратной связи, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на сайте Исполнителя, и/или направлением персонального уведомления, и/или по электронной почте Заказчика, и/или либо иным образом;
— предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренней политики лояльности;
— привлекать третьих лиц для оказания услуг, отвечая за их действия;
— отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации. В этом случае исполнитель в одностороннем порядке имеет право отказаться от исполнения договора и оказания услуг путем ограничения доступа к материалам (в том числе материалов, оплаченных Заказчиком);
— заблокировать участие Заказчика в обучении, отказать в предоставлении Обратной связи без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса; Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания периода оказания услуг;
— в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора без возврата денежных средств Заказчику в случае обнаружения факта предоставления Заказчиком третьим лицам доступа к материалам обучения;
— отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора;
— отказать в оказании образовательных услуг и прекратить доступ к материалам (в том числе ранее выданным материалам), если Заказчик не оплатил услуги в размере и в сроки, предусмотренные настоящим договором;
— не допускать к получению услуг лиц, чьи данные, предоставленные при заключении Договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание услуг непосредственно перед началом оказания услуг.
4.3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязан:
— производить оплату обучения в сроки и на условиях, предусмотренные разделом 5 настоящего договора;
— предоставлять достоверную информацию при заключении Договора и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии;
— Заказчик обязан самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящей Оферты и Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения были размещены на сайте или в социальных сетях Исполнителя;
— Заказчик обязан использовать материалы, получаемые в ходе обучения, лично и исключительно в образовательных целях: не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету к учебной платформе;
— Заказчик обязан добросовестно, своевременно, в полном объеме участвовать в образовательном процессе, получая услуги. Результат результат прохождения Курса и достижение целей Курса зависит от его активной работы; выполнение домашних заданий является неотъемлемой частью Курса и оказывают основное влияние на результат прохождения Курса и достижение его целей; ознакомление с материалами – это необходимая, но недостаточная для достижения целей Курса часть информационного-консультационных услуг; каждая последующая часть (серия) Курса строится на результатах выполнения заданий на предыдущих частях, поэтому, если Заказчик не выполнил задание или его часть, это повлияет на сроки и качество последующей работы; за недостаток времени и организацию эффективной работы отвечает только сам Заказчик и он же ответственен за сроки достижения целей Курса.
4.4 ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:
Заказчик вправе:
— требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора;
— получать любую информацию по вопросам оказания платных образовательных услуг.
— отказаться от обучения и потребовать возврата денежных средств не позднее 4 календарных недель с даты начала обучения или в течение 4 календарных недель с даты оплаты соответствющего периода обучения в зависимости от того, какой из моментов наступает позднее. Возмещение денежных средств производится Исполнителем в размере, пропорциональном не использованной части стоимости обучения.
5. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком первого платежа (частичной или полной оплаты).
5.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя в сумме полной стоимости выбранного им тарифа.
5.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе не предоставлять (ограничить) Заказчику доступ к обучению, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке. При этом для урегулирования спора Заказчик обязуется незамедлительно предоставить Исполнителю подтверждение проведения платежа.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов оплаты.
5.6. Возврат денежных средств осуществляется по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и пунктом 4.4 настоящего договора, на банковскую счет, с которого осуществлялась оплата. Сроки возврата устанавливаются платежной системой и зависят от банка, выпустившего карту Заказчика.
6. ПРОХОЖДЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОПУСКОВ
6.1. Заказчик, обучающийся по любому из тарифов, обязан выполнять все задания, предоставленные Исполнителем в ходе образовательного процесса в установленный срок. В случае невозможности по объективным причинам выполнить задание в срок, необходимо предупредить Исполнителя в доступной Исполнителю форме. Предупреждение считается полученным после подтверждения Исполнителем факта уведомления.
6.2. Пропущенные без уведомления Исполнителя занятия в ходе обучения Заказчик восполняет самостоятельно.
7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА
7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права преподавателя курса на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах.
7.2. Заказчик вправе на свое усмотрение использовать материалы платформы и дополнительные материалы и сервисы, предоставляемые исполнителем не нарушая пункты 7.3, 7.4.
7.3. Использование Консультаций, Обратной связи и иных информационных материалов Исполнителя ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать в коммерческих целях какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения.
7.4. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
8.2. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Заказчика.
8.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
8.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о внесенных изменениях для своевременного ограничения доступа Заказчика к обучению. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.
10. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по инициативе одной из сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и пунктами 4.2 и 4.4 настоящего договора.
10.3. Отказ от обучения производится по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту или посредством сообщения в социальных сетях. Отказ возможен в течение 7 дней с момента оплаты.
10.4. Для изменения тарифа Заказчику необходимо связаться с Исполнителем в порядке согласования возможности и стоимости изменений. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
11.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете Платформы, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
11.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимаются сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической и экономической сфере, информация из учредительного документа и иных корпоративных документов, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о работах и услугах; методологии и критерии; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше, базы данных, персональная информация учеников, контактные данные), сообщаемые одной Стороной другой Стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной).
12.2. Конфиденциальной является также вся информация, полученная путем выписки, обработки, обобщений или аналитических выкладок из Конфиденциальной информации.
12.3. Стороны обязуются не разглашать и не распространять в иной форме конфиденциальные документы, сведения и информацию, пароли, персональные данные учеников и третьих лиц, стратегические планы и решения, схемы визуальные/идеи/стратегии/контакты в том числе наработки в виде текста, структуры, финансовой модели, а также критерии, методики, информацию по проверкам специалистов и учеников, которые формируют услуги полученные ими друг от друга в процессе исполнения настоящего Договора.
12.4. Не является нарушением условий о конфиденциальности по настоящему Договору предоставление конфиденциальных сведений в суды, налоговые органы, государственные внебюджетные фонды или иные компетентные органы или организации, если обязанность по предоставлению таких сведений предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Условия и порядок передачи и использования конфиденциальных сведений определяются в соответствии с настоящим Договором.
12.6. Стороны осуществляют предоставление конфиденциальной информации, предусмотренной только в объеме, необходимом для соблюдения требований законодательства и прилагает разумные усилия к тому, чтобы потребовать от уполномоченных лиц, которым предоставляется конфиденциальная информация, соблюдения обязанностей по охране ее конфиденциальности, аналогичных требованиям настоящего Договора.
12.7. Для защиты конфиденциальной информации Стороны должны принимать меры, обычно используемые в деловом обороте для защиты такого рода информации
12.8. Конфиденциальная информация должна всегда оставаться собственностью передавшей Стороны и без ее предварительного письменного разрешения не может копироваться или иным образом воспроизводиться получившей Стороной.
12.9. Исполнитель обязуется не разглашать и не распространять персональные данные, конфиденциальную информацию, определенную в Договоре и иную информацию (финансовую, личную, уникального торгового предложения и т.п.), в том числе различную негативную информацию о Заказчике и третьих лицах (учениках), полученную в ходе оказания услуг. Любое использование конфиденциальной информации Заказчика и третьих лиц (учеников) осуществляется исключительно с письменного согласия Заказчика и третьих лиц (учеников).
12.10. Вышеперечисленные обязательства действуют между Исполнителем и Заказчиком в течение всего времени оказания услуг по договору и в течение 3 (трех) лет после окончания оказания услуг или расторжения договора.
12.11 Исполнитель имеет право публично разглашать факт сотрудничества с Заказчиком в целях рекламы своих услуг, при этом Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность коммерческой информации Заказчика. Заказчик имеет право публично разглашать факт сотрудничества с Исполнителем.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до окончания оплаченного периода обучения, а при своевременном продлении — до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
12.3. Стороны договорились, что услуги считаются оказанными полностью в момент окончания онлайн-курса или в момент окончания оплаченного Заказчиком периода обучения, независимо от того, принимал ли Заказчик участие в уроках и выполнении домашних заданий, за исключением случаев, когда участие Заказчика в обучении было невозможным в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
